"Der Kunde ist König" gilt bei grossen Firmen schon lange nicht mehr... leider... aktuelles Beispiel? Swisscom hat mir den Zugang zu meinem Bluewin-Mailkonto gesperrt. Hab schon 3mal angerufen, 3 mal wurde mir gesagt ich kriege ein Telefon zwischen 19:30 und 20:30, 3 mal hab ich schon vergebens gewartet...
Die Grossen Firmen interessieren sich nur für Verkaufszahlen. Bei jedem Produkt geht es darum eine bestimmte Absatzmenge zu erreichen. Um dieses Ziel zu erreichen wird vieles unternommen, vor allem aber, wird das Produkt meist zu früh auf den Markt gebracht. Ich finde es auch sehr traurig... aber leider muss man damit leben lernen...